CLOUT CARE ist Teil unseres Nachhaltigkeitskonzepts –TRAGE LÄNGER, VERSCHWENDE WENIGER.Damit du lange Freude an deinem Schmuck hast, bieten wir professionelle Reinigung, Reparaturen und Pflege an. So bekommt jedes Lieblingsstück eine zweite Chance.

• Schmuckreparaturen (z. B. Schließen von Ringen, Befestigen von Verschlüssen)
• Ersatz von Steinen (sofern verfügbar)
• Professionelle Reinigung und Politur
• Auffrischen von Gravuren (bei verblasster Schrift)

Bringe dein Schmuckstück einfach in einen unserer Stores oder kontaktiere uns über hello@cloutvienna.com
Unser Team prüft das Stück und informiert dich über die voraussichtliche Reparaturdauer.
Kleinere Reparaturen können oft direkt vor Ort erledigt werden. Achtung Versandkosten werden nicht von CLOUT CARE abgedeckt.

Die Garantie deckt ausschließlich Material- oder Herstellungsfehler ab – zum Beispiel, wenn sich die Beschichtung ungewöhnlich schnell ablöst oder ein Verschluss defekt ist.

CLOUT CARE geht darüber hinaus:
Es ist dein persönlicher Reparatur- und Pflegeservice für alle Fälle, die nicht von der Garantie abgedeckt sind – also zum Beispiel:

• Wenn du mit deinem Schmuck irgendwo hängen bleibst
• Wenn sich ein Ring oder eine Kette öffnet
• Wenn ein Stein herausfällt oder verloren geht
• Wenn du deine Gravur auffrischen oder den Schmuck professionell reinigen möchtest

CLOUT CARE bedeutet: Wir kümmern uns auch dann um dein Schmuckstück, wenn die Garantie nicht greift.
So kannst du dein Lieblingsstück lange tragen – ganz im Sinne unseres Mottos:
TRAGE LÄNGER, VERSCHWENDE WENIGER.

CLOUT CARE kann nur direkt beim Kauf deines Schmuckstücks abgeschlossen werden.
Ein nachträglicher Abschluss ist nicht möglich, da das Programm ausschließlich für neu gekaufte, ungetragene Schmuckstücke gilt.

Mit CLOUT CARE sicherst du dir sofort Zugang zu unserem Reparatur- und Pflegeservice – für eine längere Lebensdauer deines Schmucks und weniger Abfall.

CLOUT CARE ist einmalig pro Schmuckstück gültig.
Das bedeutet, die Versicherung deckt eine Reparatur deines Schmuckstücks ab.

Wenn du weißt, dass dein Schmuck aufgrund deiner beruflichen Tätigkeit oder deines Umgangs mit Schmuck öfter repariert werden muss, kontaktiere uns gerne direkt – wir finden eine individuelle Lösung für dich.

Unabhängig vom Versand beträgt die Bearbeitungszeit in unserem Store 5–7 Tage.
Die Versanddauer für den Hin- und Rückversand kommt zusätzlich hinzu und hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Sobald dein Schmuckstück fertig ist, informieren wir dich umgehend über den Rückversand oder die Abholung im Store.